【深圳湾口岸地铁】深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

继全国首个护河治水志愿服务U站在大沙河东岸设立后，南山团区委再次推进U站建设，联合深圳湾出入境边防检查站、市、区口岸办、办等单位，在深圳湾口岸设立了全国首座口岸志愿者服务U站。7月11日上午，全国

继全国首个护河治水志愿服务U站在大沙河东岸设立后，南山团区委再次推进U站建设，联合深圳湾出入境边防检查站、市、区口岸办、办等单位，在深圳湾口岸设立了全国首座口岸志愿者服务U站。

7月11日上午，全国首座口岸志愿者服务U站深圳湾口岸志愿者服务U站启用仪式在深圳湾口岸北广场举行，让旅客体验更加人性、便捷、高效的边检+U站通关服务。

深圳湾口岸

连接深港西部通道的一座现代化口岸，因其毗邻沿江高速的特殊地理位置及一地两检查验模式的便利性，并且伴随着前海自贸区和粤港澳大湾区规划建设的稳步推进，口岸客流、车流持续增长，通关压力进一步增加。

口岸开通以来，旅客流量由设计之初近6万人次/日增长至如今日均13.3万人次，单日旅客最高验放量更是达18.9万人次，旅客查验量位居全国第四。随着客流的迅猛增长，广大出入境旅客对通关咨询服务的需求也是急剧增加。

深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

由于出入境旅客来自不同国家和地区，到达口岸后，对于场地设置及周边交通状况都不是很熟悉，很多时候需要通过咨询寻求帮助才能顺利出入境。据初步统计，现阶段边检民警每日解答旅客相关通关咨询及交通指引近千余次，为行动不便的老弱病残孕等特殊旅客提供出入境帮扶近百余次。

深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

为努力提升广大出入境旅客在出入境过程中的获得感、幸福感，结合落实国家移民管理局推行的中国公民出入境通关排队时间不超过30分钟等一系列新举措，深圳湾边检站与共青团南山区委员会等单位共商共建，将常态化志愿服务引入口岸，建设落成全国首座口岸志愿者服务U站。借助义工团队在口岸开展旅客引导、通关咨询解答等现场服务，为广大出入境旅客提供更加人性化的通关服务。

深圳湾口岸志愿服务U站介绍

口岸志愿服务U站共设3个岗位，分别为U站服务岗、出入境服务岗、口岸问询处岗，就旅客通关咨询、候检引导及秩序维护、法律法规宣传等方面开展工作。口岸志愿服务U站的启用，将实现口岸旅检大厅内外服务全方位覆盖，及时为有需要的旅客提供帮扶指引，避免出入境旅客因通关环境不熟悉、出入境政策法规不了解等造成的不便。

深圳湾口岸设立全国首座口岸志愿者服务U站

据悉，在口岸志愿服务U站开站前期，深圳湾边检站已对先期招募的40名志愿者进行了出入境政策、法律法规及旅客通关要求等相关内容的培训，并进行了初期上岗体验，取得了较好的服务效果。

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